A. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich

1.1. Die Stéphane Graul GmbH erbringt verschiedene Dienstleitungen in den Bereichen Hypnose, Hypnosetherapie, Coaching und
Gesprächstherapie. Diese beinhalten Einzel- Gruppensitzungen, Workshops und Seminare (Physisch und Online)

1.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Stéphane Graul GmbH
und ihren Vertragspartnern (KlientIn, TeilnehmerIn, TherapeutIn, KäuferIn usw.)

1.3. Von den AGB abweichende und von der Stéphane Graul GmbH ausdrücklich anerkannte schriftliche Individualvereinbarungen zwischen den
Parteien gehen den AGB’s vor.

C. THERAPIE: DURCHFÜHRUNG UND VERMITTLUNG VON HYPNOSETHERPAIE, COACHING UND GESPRÄCHSTHERAPIE

2. Angebot

2.1. Die Stéphane Graul GmbH stellt zur Verfügung oder vermittelt die unter Punkt
1. Geltungsbereich aufgeführten Dienstleistungen. Diese finden vor Ort oder Online statt und werden von Therapeuten erbracht, welcher in dem
genannten Bereich ausschliesslicher Vertragspartner oder Mitarbeiter der Stéphane Graul GmbH ist.

2.2. Sämtliche Angebote stellen keinen Ersatz für medizinische Diagnosen und Gesundheits- und Heilbehandlungen durch ausgebildete und
anerkannte Ärzte, Psychiater, Psychotherapeuten oder Psychologen dar. Sie sind ausschliesslich als ergänzende und komplementäre
Anwendung zu verstehen, welche die Selbstheilung und deren Prozesse fördern können. Die Angebote ersetzen keine eventuell notwendige
Grundtherapie, können jedoch interdisziplinär sinnvoll sein.

2.3. Weder die Stéphane Graul GmbH noch ihre Mitarbeitenden und die mit ihr zusammenarbeitenden Therapeuten stellen medizinische
Diagnosen. Sie raten ausdrücklich davon ab, schulmedizinische Behandlungen (Medikamente, Therapien usw.) eigenmächtig ohne Absprache mit
dem Spezialisten abzusetzen.

3. Anmeldung und Zustandekommen des Vertrags – Vertragsbeziehung

3.1. Die Anmeldung erfolgt per Online-Anmeldeformular, den Programmen, per E-Mail oder telefonisch. Die Hypnosetherapie und Coaching
GmbH bestätigt dem Klienten den Eingang der Anmeldung mittels Programm und dem gewünschten Therapeuten/in. Der Vertrag zwischen
Klienten und der Stéphane Graul GmbH kommt bei erfolgter Buchung, resp. der Terminvereinbarung zustande und ist dann verbindlich.

3.2. Die Stéphane Graul GmbH und die mit ihr zusammenarbeitenden TherapeutInnen können Interessenten ohne nähere Begründung ablehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die Endpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
inklusive Mehrwertsteuer.

4.2. Das Honorar ist vorgängig oder spätestens nach der Sitzung zu bezahlen. Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: Barzahlung
vor Ort, Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte vor Ort sowie TWINT, Online via Zahlungsanbindung.

4.3. Bei nicht fristgerechter Begleichung des Rechnungsbetrags behält sich die Stéphane Graul GmbH einseitig das Recht vor, überfällige
Forderungen kostenpflichtig an ein Inkassobüro zu übertragen. Für Mahnungen werden Bearbeitungsgebühren von CHF 50.00 und Verzugszinse
in Rechnung gestellt.

5. Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten des Klienten

5.1. Sofern der Teilnehmer in medizinischer, psychiatrischer, oder psychologischer Behandlung steht, ist dieser verpflichtet, die Teilnahme an
einer Hypnosetherapie-, Coaching oder Gesprächstherapiesitzung vorgängig mit dem behandelnden Arzt und/oder Therapeuten (insbesondere
Psychiater oder Psychotherapeut) zu besprechen und sicherzustellen, dass aus medizinischer Sicht nichts gegen eine Teilnahme der Sitzung
(und insbesondere die Durchführung von einer Hypnosetherapie) spricht.

5.2. Der Klient ist verpflichtet, den Therapeuten vor der Sitzung unaufgefordert, umfassend und wahrheitsgetreu über seinen aktuellen
Gesundheitszustand zu informieren. (Anamnesebogen) Besteht der Verdacht, dass der Klient unter Medikamenten-, Alkohol- und/oder
Drogeneinfluss steht, oder an einer akuten psychischen oder physischen Erkrankung leidet, welche nach Ansicht des Therapeuten nicht mit einer
Behandlung vereinbar sind, kann der Therapeut die Durchführung der Sitzung ablehnen.

5.3. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren bedürfen der schriftlichen Zustimmung und Unterschrift der gesetzlichen Vertreter/Vormundes

5.4. Der Klient ist verpflichtet, den fachlichen Instruktionen des Therapeuten Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung von Weisungen kann die Sitzung
vorzeitig abgebrochen und/oder der Klient von weiteren Leistungen ausgeschlossen werden. Der Leistungsanspruch entfällt, das Honorar bleibt
geschuldet. Werden Weisungen des Therapeuten nicht befolgt, entfällt jegliche Haftung.

5.5.Der Klient entscheidet nach eigenem Ermessen und in eigener Verantwortung, an welchen Übungen, Angebote er teilnimmt. Das
Selbstbestimmungsrecht des Klienten steht im Zentrum jeder Sitzung, jedes Angebots.

5.6. Der Klient ist für die Schaffung und das Bestehen der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an einer Online-Sitzung selbst
verantwortlich. Sitzungen, die aus technischen Unzulänglichkeiten, Mängeln nicht durchgeführt werden können, können nachgeholt werden; eine
Rückerstattung der Sitzungskosten ist ausgeschlossen.

6. Inhalt der Sitzung

6.1. Der Therapeut ist nach bestem Wissen und Gewissen bemüht, die für den jeweiligen Klienten passende Therapieform zu wählen und
anzuwenden. Die Dauer und der Ablauf der Sitzung sowie die konkrete angewandte Therapieform und Übungen hängen von den Bedürfnissen
des Klienten ab und liegen im Ermessen des Therapeuten.

6.2. Im Rahmen der Sitzung werden verschiedene therapeutische Techniken, Induktionen, Methoden, Techniken und Therapiemodelle aus der
Hypnosetherapie, dem Mental-Coaching, der Gesprächstherapie, der Meditation und der Persönlichkeitsentwicklung vermittelt und angewendet.
Der Klient entscheidet nach eigenem Ermessen und in eigener Verantwortung, welche Übungen er folgeleisten möchte.

7. Annulation/Ausfall einer Sitzung

7.1. Die Anmeldung ist verbindlich.

7.2. Termine, welche nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden in Rechnung gestellt. Die Absage hat telefonisch oder
schriftlich (per E-Mail, WhatsApp oder SMS) zu erfolgen.

7.3. Erfüllt der Klient die Teilnahmevoraussetzungen nicht oder verletzt er seine Informations- und Mitwirkungspflichten (Punkt 5), kann der
Therapeut die Leistung verweigern. Das Honorar bleibt geschuldet.

7.4. Kann die Sitzung wegen äusseren Umständen, welche die Stéphane Graul GmbH resp. der Therapeut nicht zu vertreten oder verschuldet hat
(höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Brände, Wasser- oder Bauschäden, Pandemien und Epidemien, Kriege, Terroranschlage, Streiks, Unfälle,
Krankheit oder behördliche Anordnungen) nicht durchgeführt werden, wird das bereits bezahlte Honorar zurückerstattet. Jegliche sämtlichen,
weiteren Ansprüche wie auch zB.- Anreise-, Übernachtungskosten sind ausgeschlossen.

8. Haftung

8.1. Der Behandlungserfolg hängt von vielerlei Faktoren ab und ist nicht prognostizierbar. Es gibt keine Garantie auf Erfolg. Die Stéphane Graul
GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches lehnen jegliche Haftung für ausgebliebene Erwartungen ab.

8.2. Jeder Mensch reagiert anders auf Hypnose. Die Stéphane Graul GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches lehnt jegliche Haftung für
allfällige und scheinbaren Nebenwirkungen ab.

8.3 Die Stéphane Graul GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches schliessen, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für mittelbare und
indirekte Schäden (wie entgangener Gewinn), für Mangelfolgeschäden sowie für Ansprüche Dritter aus.

8.4. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.

9. Klienten-Dossier

9.1. Die Stéphane Graul GmbH und ihre Therapeuten und Coaches legen ein Klienten-Dossier an.

10. Geheimhaltungspflicht

10.1. Die Stéphane Graul GmbH und ihre Therapeuten und Coaches, sowie sämtliche Mitarbeitende sind zur Verschwiegenheit über das
Therapieverhältnis und über das, was ihnen im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit anvertraut und bekannt geworden ist, verpflichtet.

10.2. Die Geheimhaltungspflicht dauert unbeschränkt über die Laufzeit des Vertragsverhältnisses hinaus fort.

C. DATENSCHUTZ

10.3. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Das Sammeln, Bearbeiten, Speichern und Sichern von personenbezogenen Daten
richtet sich nach der jeweils gültigen Datenschutzerklärung. Diese ist integraler und bindender Bestandteil der AGB.

10.4. Zahlungsdaten werden während maximal 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Bezahlung aufbewahrt, um allfällige
Rückerstattungen und Kundenanliegen zu behandeln.

10.5. Die im Rahmen des Anmeldungs- resp. Bestellprozesses angegebene E-Mailadresse wird automatisch in den Newsletter-Verteiler der
Stéphane Graul GmbH aufgenommen. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden. Hinweise dazu befinden sich in jedem Newsletter.

D. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11. Änderung der AGB

11.1. Die Stéphane Graul GmbH behält sich vor, ihre AGB jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung zu ändern. Massgebend ist jeweils die im
Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende und auf der Unternehmenswebsite und den publizierten Kanälen, resp. dem Vertragspartner in
Papierform zur Verfügung gestellte Fassung der AGB.

12. Salvatorische Klausel

12.1. Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht. Die
Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen Teil der AGB durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der
ursprünglichen Absicht der Stéphane Graul GmbH am nächsten kommt.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1. Gerichtsstand ist der Sitz die Stéphane Graul GmbH, 3250 Murten, Schweiz.

13.2. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Die Stéphane Graul GmbH und den Vertragspartnern unterstehen dem schweizerischen Recht,
unter Ausschluss des Kollisionsrechts (SR 0.221.211.1).

Murten, 01.01.2026