AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
A. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Stéphane Graul
Hypnose & Coaching
1. Geltungsbereich
1.1. Die Stéphane Graul GmbH erbringt verschiedene Dienstleitungen in den Bereichen Hypnose, Hypnosetherapie, Coaching und Gesprächstherapie.
Diese beinhalten Einzel- Gruppensitzungen, Workshops, Seminare und Lehrgänge, Persönlichkeitsentwicklung (Physisch und Online, Onlineshop)
1.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Stéphane Graul GmbH und ihren Vertragspartnern (nachfolgend auch Klientin, Teilnehmerin, Therapeutin, Käuferin usw. genannt)
1.3. Von den AGB abweichende und von der Stéphane Graul GmbH ausdrücklich anerkannte schriftliche Individualvereinbarungen zwischen den Parteien gehen den AGB’s vor.
B. THERAPIE: DURCHFÜHRUNG VON HYPNOSETHERPIE, COACHING UND GESPRACHSTHERAPIE
2. Angebot
2.1. Die Stéphane Graul GmbH stellt zur Verfügung oder vermittelt die unter Punkt 1. Geltungsbereich aufgeführten Dienstleistungen.
Diese finden vor Ort oder Online statt und werden von Therapeuten erbracht, welcher in dem genannten Bereich ausschliesslicher Vertragspartner oder Mitarbeiter der Stéphane Graul GmbH sind.
Die Angebote sind freibleibend.
2.2. Sämtliche Angebote stellen keinen Ersatz für medizinische Diagnosen und Gesundheits- und Heilbehandlungen durch ausgebildete und anerkannte Ärzte, Psychiater, Psychotherapeuten oder Psychologen dar.
Sie sind ausschliesslich als ergänzende und komplementäre Anwendung zu verstehen, welche die Selbstheilung und deren Prozesse fördern können.
Die Angebote ersetzen keine eventuell notwendige Grundtherapie, können jedoch interdisziplinär sinnvoll sein.
2.3. Weder die Stephane Graul GmbH noch ihre Mitarbeitenden und die mit ihr zusammenarbeitenden Therapeuten stellen medizinische Diagnosen.
Sie raten ausdrücklich davon ab, schulmedizinische Behandlungen (Medikamente, Therapien usw.) eigenmächtig ohne Absprache mit dem Spezialisten abzusetzen.
3. Anmeldung und Zustandekommen des Vertrags – Vertragsbeziehung
3.1. Die Anmeldung erfolgt per Online-Anmeldeformular, den Programmen, per E-Mail oder telefonisch.
Die Hypnosetherapie und Coaching GmbH bestätigt dem Klienten den Eingang der Anmeldung mittels Programm und dem gewünschten Therapeuten/in.
Der Vertrag zwischen Klienten und der Stéphane Graul GmbH kommt bei erfolgter Buchung, resp. der Terminvereinbarung zustande und ist dann verbindlich.
3.2. Die Stéphane Graul GmbH und die mit ihr zusammenarbeitenden Therapeutinnen können Interessenten ohne nähere Begründung ablehnen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise.
Die Endpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer.
4.2. Das Honorar ist vorgängig oder spätestens nach der Sitzung zu bezahlen.
Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: Barzahlung vor Ort, Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte vor Ort sowie TWINT, Online via Zahlungsanbindung.
4.3. Bei nicht fristgerechter Begleichung des Rechnungsbetrags behält sich die Stéphane Graul GmbH einseitig das Recht vor, überfällige Forderungen kostenpflichtig an ein Inkassobüro zu übertragen.
Für Mahnungen werden Bearbeitungsgebühren von CHF 50.00 und Verzugszinse in Rechnung gestellt.
5. Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten des Klienten
5.1. Sofern der Teilnehmer in medizinischer, psychiatrischer, oder psychologischer Behandlung steht, ist dieser verpflichtet, die Teilnahme an einer Hypnosetherapie-, Coaching oder Gesprächstherapiesitzung vorgängig mit dem behandelnden Arzt und/oder Therapeuten (insbesondere Psychiater oder Psychotherapeut) zu besprechen und sicherzustellen, dass aus medizinischer Sicht nichts gegen eine Teilnahme der Sitzung (und insbesondere die Durchführung von einer Hypnosetherapie) spricht.
5.2. Der Klient ist verpflichtet, den Therapeuten vor der Sitzung unaufgefordert, umfassend und wahrheitsgetreu über seinen aktuellen Gesundheitszustand zu informieren.
(Anamnesebogen) Besteht der Verdacht, dass der Klient unter Medikamenten-, Alkohol- und/oder Drogeneinfluss steht, oder an einer akuten psychischen oder physischen Erkrankung leidet, welche nach Ansicht des Therapeuten nicht mit einer Behandlung vereinbar sind, kann der Therapeut die Durchführung der Sitzung ablehnen.
5.3. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren bedürfen der schriftlichen Zustimmung und Unterschrift der gesetzlichen Vertreter/Vormundes
5.4. Der Klient ist verpflichtet, den fachlichen Instruktionen des Therapeuten Folge zu leisten.
Bei Nichtbefolgung von Weisungen kann die Sitzung vorzeitig abgebrochen und/oder der Klient von weiteren Leistungen ausgeschlossen werden.
Der Leistungsanspruch entfällt, das Honorar bleibt geschuldet. Werden Weisungen des Therapeuten nicht befolgt, entfällt jegliche Haftung.
5.5. Der Klient entscheidet nach eigenem Ermessen und in eigener Verantwortung, an welchen Übungen, Angebote er teilnimmt.
Das Selbstbestimmungsrecht des Klienten steht im Zentrum jeder Sitzung, jedes Angebots.
5.6. Der Klient ist für die Schaffung und das Bestehen der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an einer Online-Sitzung selbst verantwortlich.
Sitzungen, die aus technischen Unzulänglichkeiten, Mängeln nicht durchgeführt werden können, können nachgeholt werden; eine Rückerstattung der Sitzungskosten ist ausgeschlossen.
6. Inhalt der Sitzung
6.1. Der Therapeut ist nach bestem Wissen und Gewissen bemüht, die für den jeweiligen Klienten passende Therapieform zu wählen und anzuwenden.
Die Dauer und der Ablauf der Sitzung sowie die konkrete angewandte Therapieform und Übungen hängen von den Bedürfnissen des Klienten ab und liegen im Ermessen des Therapeuten.
6.2. Im Rahmen der Sitzung werden verschiedene therapeutische Techniken, Induktionen, Methoden, Techniken und Therapiemodelle aus der Hypnosetherapie, dem Mental-Coaching, der Gesprächstherapie, der Meditation und der Persönlichkeitsentwicklung vermittelt und angewendet.
Der Klient entscheidet nach eigenem Ermessen und in eigener Verantwortung, welche Übungen er folgeleisten möchte.
7. Annulation/Ausfall einer Sitzung
7.1. Die Anmeldung ist verbindlich.
7.2. Termine, welche nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden in Rechnung gestellt.
Die Absage hat telefonisch oder schriftlich (per E-Mail, WhatsApp oder SMS) zu erfolgen.
7.3. Erfüllt der Klient die Teilnahmevoraussetzungen nicht oder verletzt er seine Informations- und Mitwirkungspflichten (Punkt 5), kann der Therapeut die Leistung verweigern.
Das Honorar bleibt geschuldet.
7.4. Kann die Sitzung wegen äusseren Umständen, welche die Stéphane Graul GmbH resp. der Therapeut nicht zu vertreten oder verschuldet hat (höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Brände, Wasser- oder Bauschäden, Pandemien und Epidemien, Kriege, Terroranschlage, Streiks, Unfälle, Krankheit oder behördliche Anordnungen) nicht durchgeführt werden, wird das bereits bezahlte Honorar zurückerstattet.
Jegliche sämtlichen, weiteren Ansprüche wie auch zB.- Anreise-, Übernachtungskosten sind ausgeschlossen.
8. Haftung
8.1. Der Behandlungserfolg hängt von vielerlei Faktoren ab und ist nicht prognostizierbar. Es gibt keine Garantie auf Erfolg.
Die Stéphane Graul GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches lehnen jegliche Haftung für ausgebliebene Erwartungen ab.
8.2. Jeder Mensch reagiert anders auf Hypnose. Die Stéphane Graul GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches lehnt jegliche Haftung für allfällige und scheinbaren Nebenwirkungen ab.
8.3 Die Stéphane Graul GmbH sowie ihre Therapeuten und Coaches schliessen, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für mittelbare und indirekte Schäden (wie entgangener Gewinn), für Mangelfolgeschäden sowie für Ansprüche Dritter aus.
8.4. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
9. Klienten-Dossier
9.1. Die Stéphane Graul GmbH und ihre Therapeuten und Coaches legen ein Klienten-Dossier an.
10. Geheimhaltungspflicht
10.1. Die Stéphane Graul GmbH und ihre Therapeuten und Coaches, sowie särntliche Mitarbeitende sind zur Verschwiegenheit über das Therapieverhältnis und über das, was ihnen im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit anvertraut und bekannt geworden ist, verpflichtet.
10.2. Die Geheimhaltungspflicht dauert unbeschränkt über die Laufzeit des Vertragsverhältnisses hinaus fort.
C. Angebote: Seminare, Workshops, Seminare, Live-Calls usw. welche Online durchgeführt, oder als Aufzeichnung erworben werden
11. Angebot
11.1. Die Stéphane Graul GmbH bietet diverse Seminare, Vertiefungsseminare, Persönlichkeitsentwicklungs-Kurse und Workshops zu diversen Themen an.
Die Angebote finden sich auf der Website: www.stephane-graul.ch und sind freibleibend.
12. Bestellung und Zustandekommen des Vertrages
12.1. Die Anmeldung findet per Onlineshop auf der Website, per Email, WhatsApp oder den sozialen Medien statt.
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder elektronischen Bestellung/Annahme durch den Kunden zustande und ist dann verbindlich.
12.2. Die Stéphane Graul GmbH kann Interessenten ohne nähere Begründung ablehnen.
In diesem Falle bleibt die Zahlungspflicht des Kunden, Klienten aus.
13. Preise und Zahlungsbedingungen
13.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Unternehmenswebsite und Shop publizierte und aufgeführte Preise.
Die Endpreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
13.2. Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: Sofortzahlung über die Anbindung im Shop mit Kreditkarten, TWINT oder Paypal.
Sofortzahlung über die Anbindung per Kreditkarten, TWINT usw.. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Eingang der Bestellung.
Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
14. Widerrufsrecht
14.1 Klienten, Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Grund diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
14.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name / Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren.
14.3 Zur Wahrung der Frist reicht das Absenden der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
14.4 Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung.
14.5 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
14.6 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Recht erlischt vorzeitig bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen haben.
Dies gilt für Online-Kurse, Videos, Live-Calls und unmittelbare Leistungen.
14.7 Checkout-Text: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt und bestätige, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere.“
D. DATENSCHUTZ
15.1. Personenbezogene Daten werden gemäss der gültigen Datenschutzerklärung behandelt.
15.2. Zahlungsdaten werden maximal 12 Monate für Rückerstattungen gespeichert.
15.3. E-Mail-Adressen werden in den Newsletter aufgenommen, dieser ist jederzeit abbestellbar.
E. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
16. Änderung der AGB
16.1. Die Stéphane Graul GmbH behält sich jederzeit Änderungen vor. Massgebend ist die Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
17. Salvatorische Klausel
17.1. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleibt der Rest wirksam.
18. Gerichtsstand und anwendbares Recht
18.1. Gerichtsstand ist Murten, Schweiz.
18.2. Es gilt schweizerisches Recht.
Stand: Murten, 01.02.2026